Política de envío

1. Dirección de Envío:

Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea correcta y completa. QUINTO no se hace responsable de errores u omisiones en la dirección proporcionada.

2. Paquetes Devueltos:

Si el paquete es devuelto a QUINTO debido a una dirección incorrecta o incompleta, se deberá reprogramar el envío. El costo del segundo envío será cubierto por el cliente.

3. Confirmación y Seguimiento:

Una vez que tu pedido sea entregado a la paquetería, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas seguir el estado del envío. Cualquier retraso en la entrega será comunicado al cliente a la mayor brevedad posible.

4. Retrasos y Contacto:

En caso de errores en los datos de envío proporcionados por el cliente, el tiempo de entrega podría extenderse más allá de los 8 días hábiles. El personal QUINTO se comunicará contigo para corregir la información, pero no asumirá la responsabilidad por retrasos causados por estos errores.

Tiempos y Costos de Entrega

1. Costos de Envío:

Manejamos diferentes precios de envío (sin seguro). Para pedidos mayores a $2,000 MXN, el envío es gratuito.

2. Tiempos de Entrega:

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación, en zonas remotas puede tardar un poco mas. Los pedidos serán procesados el siguiente día hábil, incluyendo los que son para recolección en tienda.

3. Retrasos:

Si se produce un retraso en la entrega, te notificaremos lo antes posible.

Métodos de Entrega

1. Proveedores de Envío:

Utilizamos unicamente los siguientes proveedores de servicios de mensajería: DHL y Estafeta, para asegurar la entrega de nuestros productos.